Reddit pierde usuarios y dinero por ignorar el descontento de sus propios usuarios

Reddit está pagando el precio por ignorar la protesta de sus usuarios contra los últimos cambios de la empresa.

Por un lado, mucha gente se ha mudado a plataformas como Lemmy, que ha triplicado en poco tiempo su número de usuarios:

Por otro lado, el sitio web de Reddit dejó de funcionar por las protestas en las que más de 7000 foros dejaron de ser públicos¹ y cuatro millones de personas dejaron de usar la página². Para intentar minimizar los daños, Reddit eliminó de los equipos de moderación a varios moderadores que protestaban, sustituyéndolos con moderadores complacientes³.

Sin embargo, hay foros que todavía siguen cerrados. Hay también usuarios que están subiendo contenido irrelevante a la plataforma con el objetivo de disminuir el valor de la empresa y de continuar la protesta. Un ejemplo es el foro r/pic, que ahora es un «un lugar para imágenes en las que John Oliver sale sexy». Además, hay quienes están llenando la plataforma de vídeos de ruido⁴.

Todo este descontento no ha pasado desapercibido para varias empresas anunciantes, que han detenido sus campañas⁵.

Los moderadores trabajan gratis para la empresa; no han sido escuchados. Los usuarios, que también son esenciales, tampoco han sido escuchados. El resultado ha sido desastroso para Reddit: pérdida de usuarios, pérdida de ingresos por anuncios y aumento de contenido basura.